[] 10个小时的对峙

--> 今天和老爸去买电脑，本来挺高兴的事，结果去扫兴而归．．．．．

我们ＡＭ１１：３０到的国美电器，因为对电脑不甚了解，和老爸商量后决定买品牌机，转来转去选中了惠普Pavilion g2039cx，产品价格４９９９，经过商议，以４８００的价格成交，赠个１Ｇ的Ｕ盘．当时这家国美店没货，ＪＳ告诉说提货需要３０多分钟，ＯＫ，我说我们等，最后一小时三十分钟才拿回机子，我们也没说什么就开始装机，ＪＳ装了一个多小时都没有把系统装好，告诉我们说显卡和声卡装不上，也不清楚是什么原因，她打电话请惠普专卖的人来装，４０分钟，人过来了，结果装到ＰＭ５：４０还是无法装上，所以我们决定退货了，这期间我和老爸一直等着，连一口水都没喝，就别提吃饭，饿得我们前心贴后背的．
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当然ＪＳ是不愿意了，费口舌说要换一台机子（这台机子已经是从其他店提来的）我们当然不愿意了，要求退货，从ＰＭ６：００到９：００我们一直在谈退货的事．
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我们买电脑是划的卡，可退货把钱打到卡里要等１５个工作日才可以收到钱，我们就要求给现金，可给现金还要手收５％０的手续费，买电脑装程序的期间，我们一步也没出国美店，我们甚至都没有动这台机子，凭什么要交这个手续费．．．．．．２４元的手续费不多，可我们有必要出这个钱吗？装不上系统也不是我们的事啊！就这样一直僵持着，谁也不愿意出这个手续费．
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ＰＭ８：００下班了都没有一个领导出来解决问题（他们说经理开会去了）最后一群保安虎视耽耽的盯着我们，让我们出去（因为他们下班了），在这种情况下我们拨打了１１０，在１１０来时保安还把大门关上，不让进来，我们及时阻止了，让进来，经过再三的协调，终于将钱款退给了我们．．．这期间一共耗时近１０个小时，浪费了我们半天的时间，这个退钱怎么就这么费劲啊！
想想现在的中国市场这么大，消费人群如此多，怎么客服就如此的不济呢！不是都说顾客是上帝吗？上帝连一个小小的退货问题都解决不了吗？尤其那些ＪＳ实在另人气愤！国美也不怎么样嘛，奉劝大家千万不要去国美买东西，免得和我一样窝火｀～～
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９：３０才回家，饿死了！！！！